Accueillir et gérer l’information
- Donner des conseils éclairés aux visiteurs et aux habitants
- Collecter, trier et hiérarchiser l’information touristique : connaissance fine de l’offre du territoire, organisation de base de données ;
- Accueillir physiquement, par téléphone, par correspondance, virtuellement et en mobilité les visiteurs, mais aussi la population locale ;
- Développer des outils de diffusion de l'information (sites Internet) pour faciliter le séjour à toutes ses étapes (avant, pendant et après) et pour mieux diffuser l’offre touristique et commerciale du territoire.
Promouvoir et valoriser les atouts du territoire
- Assurer la promotion touristique du territoire et de la destination en ligne, dans des salons, par des "eductour"
- Valoriser la destination et l’offre du territoire par l’édition de guides, de brochures, par la diffusion de newsletters ...
- Développer des stratégies sur les réseaux sociaux ;
Coordonner les socio-professionnels et tous les acteurs locaux du tourisme
- Jouer un rôle d'apporteur d’affaires pour les professionnels du tourisme par le renvoi quotidien de consommateur (hébergement, restauration, commerce, loisirs, culture) ;
- Fédérer les professionnels autour d’une identité de territoire et un récit de destination ;
- Accompagner les professionnels pour améliorer leurs performances (animation numérique de territoire, journées d'information, classements...)
- Impliquer les habitants dans la stratégie touristique du territoire